Mejorando la experiencia del cliente
Este taller está desarrollado para que pueda diseñar el recorrido del cliente, y descubrir los momentos de la verdad, los puntos de dolor y las estrategias necesarias para que su cliente quiera regresar a comprarle.
Convertir clientes en fans debería ser uno de los objetivos de su estrategia, y para esto ocupa alinear los procesos y atención para lograrlo.